如虎添翼 易宝“支付+”鼎力协助银行服务商户

2017-9-14 15:37:16

来源:东方网  选稿:顾天娇 

  如今,越来越多的消费者使用手机移动支付进行交易。据腾讯2016年财报表示,微信月活跃用户已超过8亿,绑卡用户超过4亿,月均支付超过100元;而支付宝活跃用户超过3亿,其移动端占比中国零售平台51%以上收入。微信和支付宝在C端发展突飞猛进的同时,更将目光聚焦到了B端商户拓展之中。

  支付宝和微信的出现,给了广大商户更多的选择。举个例子,如果一家超市与银行签约,那么超市在收取客人费用之后(无论用何种支付方式),这笔钱会存入到合作银行,之后再由银行转给超市。但如果该超市直接签约微信,那么客户付完款之后,资金将会存入微信,再由微信打给超市。这里有个金融圈都熟识的常识,那就是资金的周转过程对金融企业来说至关重要,这将有利于其运用资金进行进一步的存贷汇业务推广。鉴于此,各大银行需要比以前加大力度开展与商户合作,提高自身的收单量,通俗地说就是资金的过账率,海量的交易数据也将会对银行未来开展其他相关增值服务提供强有力的支持。

  然而,银行要选择拓展商户也需要一定的条件。为了能服务好商户,银行不仅需要提供单一的收单服务,同时还要为其提供一系列包括对账、营销、监管、异常咨询等解决方案和增值服务。例如某银行与星巴克签约完毕后,银行与星巴克收银系统的对接,以及后续的对账服务等都需要银行方提供相关技术和产品来完成。与医院的合作时则更为复杂,不仅需要银行提供基础的系统对接服务,还需要银行提供其医疗系统与各科室开处方之间的对账服务,此类服务往往都比较繁琐。但是,闻道有先后,术业有专攻,银行的主要工作集中于于为客户提供储蓄、贷款、汇兑、理财等业务,而在为商户提供系统对接或者支付增值服务等方面,往往希望通过与其它第三发支付企业合作的模式来完成。

  这是一个广泛的市场需求,目前市场上所提供的解决方案和技术支持大多数都只针对C端用户,很少有为B端提供解决方案,因此银行需要与能为其提供技术支持和解决方案的第三方支付企业通力合作,才能更好的服务商户、开拓市场,而关注于行业支付,为B端用户提供解决方案的易宝支付,便是银行的优质选择之一。

  “支付+”产品助力银行服务商户

  针对商户的增值服务诉求和银行对于服务技术的要求,第三方支付企业易宝支付专门打造出了一套“支付+”产品解决方案,以为银行提供更好的技术支持和解决方案来为商户提供更加优质的服务。

  据悉,“支付+”产品解决方案是基于移动支付时代的“银行互联网+”,采用的是“银行+移动支付机构+技术服务商”的优势互补的合作模式。众所周知,作为银行,其优势是拥有最优质的客户资源积累和最专业的金融服务。而作为支付服务商,易宝支付的优势是具有多年的第三方支付经验和技术服务能力,能够解决支付过程中商户的增值需求。

  两者在收单业务中各司其职。银行作为收单主体,主要负责组织商户拓展、签约、交易受理、清分结算、对账等业务的开展;支付机构作为受理机构,主要负责提供通道支持、技术服务、交易处理、账务服务等业务服务。在整个服务体系当中,“支付+”帮助银行,助其为商户提供专业化的技术服务,而在运营服务方面,支付+产品对商户提供了交易统计及对账管理等功能,还为商户提供多种接入方式的技术支持和调试安装,以及后期维护等服务;为银行拓展的客户提供线下营销方案和营销宣传活动,并通过微信红包和卡券等,为银行及商户提供各种促销活动的产品开发及推广宣传;此外,“支付+”还为银行工作人员提供专业的销售体系培训,并且由于其自有商户资源,还可以帮助银行拓展新商户,以助力银行业务发展;最后,“支付+”还设有专业客服团队,提供7*24小时商户客服服务及咨询,包括异常订单处理、系统故障等,方便为商户解决技术和风控等问题。

  综上所述,“支付+”产品助力银行为商户提供360度的全方位收单服务,提高了商户的收单效率和服务体验,帮助银行得到了更多商户的信赖和支持,为银行开拓新业务提供了强有力的技术支持。

    

  “支付+“产品在行业中的典型应用

  “桃李不言,下自成蹊”。易宝支付优秀的“支付+”产品解决方案在不知不觉间已经赢得了各大银行的信赖与支持,各行纷纷大力展开与易宝的合作。其中,建行便是易宝支付典型合作银行之一。易宝支付在建行的POS机、MIS收银端独立接入“支付+”产品,为其商户提供全场景收单、降低收单成本、个性化结算、综合化金融增值及更多服务,目前为止已接入各类连锁、大型商户数千家,其中北京大学口腔医院便是最好的例子。

  目前,医院行业正普遍面临着需要整合数字化医院系统商、缺少移动扫码聚合收单服务、扫码支付通知凭证管理、自动对账工具和缺乏资金安全等问题。面对此困境,易宝支付专门为其提供解决方案实现对口腔医院的良好服务。

  据悉,易宝支付提供的解决方案具有四大核心优势:一是二维码共享、二是多渠道收款、三是统一清算和对账、四是定制个性化服务。专门为口腔医院提供多渠道收款、统一接入对账和按需定制服务。可以令医院实现在人工窗口、自助机、手机APP、微信公众号、支付宝服务商等多种终端渠道和支付方式的收款,并且提供微信、支付宝等统一接入方式和HIS系统及所有渠道账单统一清算、统一对账方式。此外,易宝还帮助建行为医院提供分院和总院的连锁管理后台、定制化退款审批流程、定制化对账工具和定制化财务报表等服务以实现医院对分院和总院的不同级别的数据管理,退款、结算等审批工作流的定制和不同维度的统计报表定制,全方位解决医院在挂号和收费方面的互联网化,还为医院提供了7*24小时专属的客服团队随时帮助院方人员解决技术难题和响应其它需求,为口腔医院提供了良好服务。

  “易宝支付为建行提供了优秀的技术支持和解决方案,助力建行为商户提供更好的服务,从而优化了商户的体验。”建行相关负责人称。据了解,建行选择与易宝支付推出联合收单业务,主要看中了其在移动支付市场的影响力和发展前景。

  据悉,易宝支付不断打造“支付+”产品解决方案来助力银行对接商户。“易宝与银行是合作共赢的关系,易宝通过打造‘支付+’产品来支持银行为其商户提供更加良好、便捷、高效的服务,而银行也同时为易宝带来了更广阔的发展空间。”易宝相关负责人称。

  未来,随着银行大力拓展市场步伐的快速展开,将会有越来越多的商户与银行签约。而商户的对接过程中,对个性化和增值化的服务需求将会越来越广泛。因此,将会有越来越多的银行需要第三方机构为其提供技术支持和解决方案,两者如切如磋,如琢如磨,相互团结、互相合作,最终将实现共赢。

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