承压时代，营销端的数字化建设已经成为企业在激烈市场竞争中的重要破局点。然而，随着众多营销端系统的逐步建设，企业面临海量、复杂多样且难以高效管理的系统运维难题。运维成本高、资源重复投入、未充分挖掘业务价值潜力以及服务支持流程的低效等问题接踵而至。

在当下行业“内卷”日趋严重的情况下，选择高效的运维合作伙伴已成为企业短期内提升运营效率、长期实现更高业务收益的关键策略。

数字营销

一体化高效运维

作为领先的数字营销赋能专家，赛博威不仅为快消企业构建高效、敏捷且具备强大扩展能力的营销生态系统，还能为其海量营销系统提供一体化、智能化的高效运维服务，助力企业实现全方位数字化转型与可持续增长。

赛博威秉承一体化平台理念，围绕营销端的复杂系统架构，提出了全面的系统运维和数据运维解决方案，确保企业在日常运作中保持高效稳定的系统性能，解决传统运维模式中的种种难题。针对TPM（营销费用管理）、SFA（销售自动化）、CRM（客户关系管理）、MDM（主数据管理）等关键营销端业务系统，无论是系统集成、故障排查，还是数据管理、业务优化，数字营销一体化高效运维都能够为企业提供全方位的支持。

更高效的运维业务能力

我们长期与快消行业世界500强及众多知名品牌客户紧密合作，深度了解快消行业客户系统现状。在日常运维过程中，我们能够全方位提升运维效率，提供前瞻性优化建议，实现运维价值最大化。

深耕快消领域

提供前瞻性运维建议

具备在快消领域各细分行业背景和跨国项目中成功建设TPM、SFA、CRM、MDM等营销端系统的能力，持有PMP、ITIL证书，深谙行业的独特需求，不仅提供全方位专业服务，更为企业提供业务流程优化的合理化建议，最大限度为客户预防以后出现问题。

敏捷应对问题

保障业务连续性

深刻理解快消企业各类营销端业务系统，无论是营销系统的集成、还是故障处理，都能够在最短的时间内精准定位问题并解决问题，最大限度地减少系统停机时间，保障业务连续性。

自动化运维

降低人工成本

通过AI技术，实现对日常运维任务的自动化，如软件部署、配置管理、系统更新和补丁管理等，减少人工操作的错误和时间成本，提高运维效率。

统一服务中心

即时响应业务需求

运维人员统一管理，通过即时通讯平台如Teams、微信、企业微信、钉钉和飞书等进行沟通，使用标准服务管理系统(ITSM)跟踪和管理问题处理过程，即时跟踪问题解决进展，提高团队的工作效率和协作能力，为最终用户提供及时且有效的服务。

更全面的运维服务能力

我们的业务覆盖中国与亚太地区日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国等国家，深度理解全球化企业业务，具有全球化企业服务能力。

深谙本土市场特性

作为本土企业，我们深谙国内法律法规，尤其在用工规范、系统开发和数据传输政策等方面，具备本土化优势，能够更精准地满足客户需求。

具备全球化视野

拥有丰富的海外项目实施和管理经验，海外业务覆盖日、韩、新加坡、马来西亚、泰国等国家，深谙全球化快消企业在不同地区面临的独特需求与挑战。以全球化视野为客户提供高度定制化的服务，确保项目从实施到优化的每一个环节都能达到最佳效果。

多语言技术支持

拥有广泛的语言覆盖能力，能够为中、英、日、韩、泰及粤语客户提供无缝沟通的技术支持，确保跨区域项目的顺利开展。

更稳定的运维交付能力

我们全流程全权负责企业运维业务，具有完善的灾难恢复、运维知识传承体系，全方位保障企业业务稳定运行。

灾难恢复体系

保障业务持续性

通过数据备份与恢复机制、灾难恢复计划（DRP）、冗余架构设计、高可用性（HA）系统、异地灾备中心、自动化运维工具以及应急演练培训，确保系统在人为失误或自然灾害情况下保持稳定运行，避免业务中断，提供持续性保障。

运维知识传承

一体化运维资产化

完善的运维知识传承体系，创建知识库，实时记录运维流程、工具使用和故障处理经验，实现一体化运维资产化。运维人员能够有效接收、记录和传递专业技能及操作经验，有效应对员工流动率和技术快速发展，保障运维工作稳定开展。

更创新的运维服务理念

在日常运维中，我们始终秉承创新理念，以提高效率、降低成本、提升服务质量和响应速度。

流程创新

定期对运维数据进行分析、解剖，同时提出针对性解决方案并进行测试验证，全过程高效闭环，确保最佳运维实践落地。

技术创新

携手国内知名高等学府中山大学数学学院，共同成立人工智能算法产学研合作基地，推动人工智能技术在快消品行业IT运维中的创新与应用。

赛博威全方位覆盖的数字营销一体化高效运维解决方案，通过更高效、更全面、更稳定、更创新的运维支持，帮助企业在复杂多变的市场环境中保持竞争优势，实现运维全生命周期的成本优化、业务的高效运作及长期稳定发展。

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