3月31日，由工业和信息化部和陕西省人民政府举办的第十一届亚太经合组织(APEC)中小企业技术交流暨展览会(以下简称APEC技展会)在西安、北京两地同时启幕。会议期间，工业和信息化部中小企业发展促进中心与京东集团合作发布“2022满天星计划”，进一步整合京东集团的技术、服务、供应链等优势资源，深化“一城一策”专项服务，从供应链合作、产业生态圈打造、创新协同等维度，助力中小企业降本增效、补链强链、实现数字化转型，向“专精特新”发展方向稳步迈进。

　　工业和信息化部副部长徐晓兰表示，未来将从培优、服务、合作三个方面加大工作力度，继续引导广大的中小企业走专精特新之路，实现高质量发展。在培优方面，将加大专精特新中小企业的培育力度，继续构建完善优质中小企业的梯度培育体系，推动技术、资金、人才、数据等要素向专精特新中小企业集聚。

　　“2022满天星计划”发布(右2：中国中小企业国际合作协会副会长赵文智，右1：工业和信息化部中小企业发展促进中心副主任贾宏伟，左2：京东集团副总裁冯全普，左1：京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部总经理罗晓华)

　　多措并举 助力中小企业灿若“满天星”

　　工业和信息化部《“十四五”促进中小企业发展规划》中指出，中小企业是国民经济和社会发展的生力军。在中国1.5亿市场主体中95%的企业是中小企业，为我国经济社会发展提供了80%的就业岗位、70%的技术创新、60%的GDP和50%的税收，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。因此，促进中小企业健康发展也成为党中央、国务院的重要战略部署。

　　作为新型实体企业的代表，京东构建了中小企业优质发展的长效服务机制，从采购、运营、销售等全链条切入，通过供应链产业链协同创新，构建大中小企业融通发展新生态，帮助中小企业实现自我“造血”。早在2020年，工业和信息化部中小企业发展促进中心就联合京东集团，启动了“满天星计划”，以“平台服务+城市深耕”模式构建起面向中小企业的差异化服务体系。

　　据了解，“满天星计划”采用“一城一策”差异化服务策略，通过中小企业城市服务节、园区服务、走进京东研学计划等服务模式，激发中小企业内生动力、创新能力和发展活力，已落地全国28个中小企业高浓度城市，与地方中小企业发展政策、产业特色形成了良好的共振。截至2021年底，已有超过120万家中小企业从该项服务中受益。

　　为推动更多中小企业走向“专精特新”，“2022满天星计划”从降本增效、补链强链、数字化转型三方面入手，为中小企业发展提供全场景、全链路、全生命周期助力。在降本增效方面，京东将通过数字化采购服务、商品上行、融资服务、资产管理、增值权益等多场景举措助力。

　　在补链强链方面，京东将通过开放共享，协助中小企业与自身供应链产生深度协同，帮助企业构建高质量的客户服务能力，达到 “补链”的效果;在产业生态圈打造方面，京东将会通过京东企业业务服务商体系，拓展其服务大型企业的空间，通过不断提供专业应用场景，强化、提升中小企业在各自领域的技术服务能力，从而达到“强链”的效果。

　　在数字化转型方面，京东将推出采购数字化、员工体验数字化、生产数字化、协同数字化、经营数字化等更长链路的助力举措。采购数字化外，对中小企业而言，要进一步释放数字化效能，还需要解决诸多运营管理方面的数字化难题。相比于企业采购，企业运营管理覆盖场景更多、上游品牌也更加分散，中小企业普遍面临着“资源缺乏”问题。京东企业业务通过联合业界优质的人力资源管理类服务商、企业财税类服务商、办公经营类服务商等合作伙伴，围绕企业“人财物事”等管理场景提供覆盖员工培训、费控系统、资产管理、工商查询等领域丰富的数字化服务，帮助企业快速建立高效、敏捷、智能的数字化运营管理体系。

　　除了助力中小企业迈向“专精特新”外，京东面向“专精特新”企业也打造了一套专属服务体系，包括专属频道、专属权益、专属服务、专属身份以及专属管家，让专精特新企业在京东享受到一站式的服务体验，得到全方位的资源支持，为更多中小企业树立发展榜样。数据显示，目前京东已服务省级专精特新中小企业超过2.7万家、“小巨人”企业超过3200家，数量均占全国近70%。

　　京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部总经理罗晓华表示：“中小企业是我国实体经济的重要基础，支持中小企业创新发展是一项长期系统性工作，实现中小企业高质量发展不仅需要政策‘搭台’，更需要大企业的积极参与。2022年，京东将在工信部中小中心的指导下，积极从采购、运营、销售等全链条切入，深入服务中小企业，让中小企业活得更长、活得更好。”

　　发挥新型实体企业效能助中小企业腾飞

　　受疫情和国内外环境影响，目前中小企业生产和发展仍承受不少压力，面临不少困难和问题。对此，京东通过整合商品、服务、技术、供应链等资源，接连打出“组合拳”，加大对中小企业的纾困帮扶力度。

　　2021年京东11.11期间，京东零售简化商家运营规则，通过16项措施，为中小商家节省了约78.5%的基础成本，为中小企业节省各项资金成本超32亿元，助力中小商家的新客转化率提高4倍;与京东实现供应链协同的中小企业新增数量同比增长超30%。2021年京东“年度好店”百强榜榜上有名的欧创车品旗舰店各项数据指标持续保持在行业的前端，成为京东开放平台店铺GPS定位器品类的NO.1;一家专营考古文博类书籍的独立书店店主洪霞，在京东开了名为津安考古文博图书专营店的店铺，店铺从月销售不足一万到二万、三万、五万、八万、十万……

　　作为京东集团对政企客户输出技术与服务的核心品牌，2022年京东科技将在全国范围内举办各类活动，为中小企业推出优惠力度极大的企业主贷、票据贴现和供应链金融服务，预计将惠及中小企业百万家。例如通过对外科技输出，京东供应链金融科技能够解决不同产业供应链上中小企业融资难、融资贵等问题，为企业降本增效与数字化转型助力，引领供应链协同增长并创造更多的社会价值。

　　为进一步减轻商家运营成本，不久前京东推出了新商家入商务仓前3月可享受周转90天内免仓储费用、京东配送最低5折。针对今年3月31日前完成续签的入仓店铺，京东物流将对今年第一季度月均仓配单量提升突出的前50位店铺给予现金返利奖励。通过持续推进解耦战略，京东物流正将服务头部客户的定制化供应链解决方案拓展为服务中腰部客户的标准化解决方案，以满足中小企业一体化供应链发展需求，已打造输出了快消、服饰、3C等八个细分领域标准化解决方案。

　　中小企业是我国实体经济的重要基础。同时，深入洞察中小企业发展需求，助力中小企业实现高质量发展，也是京东“以实助实”的重要板块。作为一家新型实体企业，京东始终坚持“以实助实”，依托扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链，以及创新的技术服务能力，在保持自身健康发展同时，助力中小企业高质量增长，促进实体经济实现高质量发展。

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