8 月 15 日，中国美妆行业领军企业自然堂集团宣布正式启用飞书。此次合作，飞书将助力自然堂集团聚焦高效协同、AI 赋能及知识管理，通过飞书全链路服务，实现自然堂集团的组织效率与业务效能双重提升。

自然堂集团CIO罗予晋表示，“在激烈的商业竞争环境中，企业面临着不断增长的协同工作需求以及效率提升挑战。为应对这些挑战，公司决定全面启用飞书。”未来，自然堂集团将通过整合飞书的强大功能，如知识问答、智能会议、多维表格、开发套件等，优化工作流程，获得高效无缝的协同办公能力。

一直以来，自然堂集团始终坚持“立足自主研发，开展全球合作”的战略，持续加大研发投入，聚焦核心原料国产化替代。截至目前，自然堂集团已成功自主研发出 20 余种化妆品原料，为产品创新奠定了坚实的技术基础。自然堂作为集团旗下基石品牌，历经 24 年发展，已构建起覆盖护肤品、彩妆、面膜等多品类的全矩阵产品体系。随着业务规模的拓展与全球化布局的加速，自然堂对高效会议、项目协作、知识沉淀及人工智能应用提出了更高要求。

“飞书不仅能够提供强大的协同工具，其 AI 能力还可使我们在日常工作中实现‘开箱即用’，进而获得更深层次的效能提升。通过实施飞书，我们期望打破部门间的沟通壁垒，提升协同效率与产出，最终推动公司整体组织效率提高，为公司创造更大价值。”启动会上，双方亦同步了迁移情况。目前，数字化工具已实现 100%迁移，累计迁移 22 个数字化应用，实现历史数据零丢失。

自然堂集团CIO罗予晋与飞书消费大健康总经理付雪冬交换签约本

截至目前，飞书已在中国市场服务超过八成的国货美妆头部客户，并积累了大量提效场景，例如新品研发加速、产销研全链路数字化等实践。此次上线，飞书与自然堂集团进行了深入调研，并梳理出数十个提效目标。例如，使用飞书助力战略目标拆解对齐、业务线上化运营（如电商数据监控、分销素材管理）、知识沉淀与员工赋能（AI 智能伙伴、知识问答机器人）等。

同时，飞书还为自然堂集团设计了一套全周期服务保障体系，伴随并提供“用上飞书、用好飞书、用爽飞书”三个阶段的服务，从系统准备、业务调研直至长期运营，确保工具价值得以深度落实。

此次合作不仅是自然堂数字化转型的里程碑，更将为美妆行业提供 “科技工具 + 业务场景” 融合的新范式。飞书消费与大健康总经理付雪冬表示：“感谢自然堂集团选择飞书。未来，飞书将与自然堂集团持续探索 AI 时代的协作可能，以高效协同驱动品牌创新，为消费者带来更优质的美妆体验。”

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