浙江澳林控股集团成立于2010年,始终以价值观推动企业发展，积极践行“利他、诚实、用心、关爱、讲规则”的核心价值观，以“美好生活供应商”为战略定位，为中小城市老百姓提供与大城市同步的高品质生活，服务当地经济社会的发展。“让城市更多彩·让生活更美好”是澳林坚守的使命，是澳林成长、成功的土壤和阳光。

作为一家跨区域、跨行业发展的企业，澳林控股集团凭借自身先进的理念、雄厚的实力，不断开疆拓土，业务范围涉及商业地产、住宅、专业市场、商贸物流、购物中心、生活超市、城市公共配套开发、工程建筑、物业、金融、电子商务等领域。

2014年，澳林控股集团进军实体零售领域，以购物广场、大型超市为主体，坚持自采自营模式，致力于为消费者提供高性价比商品，对低品质及假冒伪劣商品实行零容忍制度，并实行100%无理由退换货政策。

熟悉互联网经济的人都知道，2014年是电商冲击实体零售最“凶”的一年，“电商颠覆实体店”、“线下实体注定要灭亡”等舆论甚嚣尘上。

但就是在这样的大环境下，澳林控股集团董事长林祈倡决定逆潮流而上，率领企业进军实体零售领域。事实证明，林祈倡的决策是正确的，如今，越来越多的消费者回归实体店消费。澳林之所以能在电商洪流中杀出重围，都源于其成熟的经营模式与“利他”的经营理念。

以利他之心，求健康发展。一路创业走来，林祈倡与他的团队深深地认识到：当实现了个人财务自由后，要及时把创业转变为社会责任，转化为自己的爱好和生活方式，这样企业才可以走得更好、更远、更健康。“利他”已然成为澳林经营哲学的重要组成部分。

关于“利他”，林祈倡是这样阐释的：“当我发现了服务对象的根本需求，当我为这一需求付出最大的努力，当我的作用变得难以替代的时候，我的发展就不是问题了。”

澳林控股集团始终将“利他”的经营理念贯彻到企业经营的各个环节。

对于零售经营而言，“利他”体现在满足消费者对商品的根本需求。澳林始终坚持三个“满足”原则：满足消费者对商品品质的需求。建立消费者对企业的信任，绝不允许卖场出现任何低质商品，假冒伪劣商品；满足消费者对商品种类的需求。不断丰富商品种类、拓展优势品牌资源，让消费者可以挑选到更合适的商品，用心服务好每一位消费者；满足消费者对商品相对低价的需求。澳林始终要求自己的任何一件商品都要物有所值，与友商对比具有性价比优势。立足长远，薄利多销，建立消费者对企业的长期信赖。

对于服务品质而言，“利他”体现在“视客为友”，站在消费者立场微笑服务，主动热情接待每一位消费者。澳林提倡“宁愿我们少卖一单货，不愿顾客错买一件商品”的导购理念，坚持打造最佳的售后服务口碑，实行无理由100%退换货；满足消费者对售后服务的一切合理要求。全力营造温馨、舒适的购物环境，借助信息化、智能化等工具，为消费者打造更便捷、现代化的购物体验。

澳林每到一个城市，都以“健康长远、共赢发展”的思维做决策，都以“脚踏实地、利他专注”的心态做项目。

“利他”的经营理念，成熟的经营模式，回归本质的零售定位让澳林控股集团取得了一个又一个辉煌的成绩。

未来，澳林控股集团将以全新的姿态迎接新的挑战，秉承“利他、诚实、用心、关爱、讲规则”的核心价值观，再攀高峰，再创辉煌！

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