惠州夏日的午后有些闷热，而惠州市博罗县园洲兰欧国际酒店大堂却凉爽舒适。坐在大堂吧沙发上休息的王女士指着 5 岁的女儿衣角上的小狮子防蚊贴，笑着说：“这是办理入住的时候，前台小姑娘就给我们的防蚊贴，没想到还有专门给儿童用的温和款，孩子贴上也没过敏。”

王女士坦言，这几天住得格外舒心：“屋里打扫得很干净，而且晚上睡觉压根没被蚊子叮过。”王女士表示因为带着女儿出行，选了有VIP专车接送的金爵行政楼层，除了专车接送，每天在金爵臻享驿站还能享受到新鲜水果，“真不敢信300块钱能住得这么舒服。”

近期广东基孔肯雅热让不少计划前往广东的游客难免心生顾虑。对此，惠州市博罗县园洲兰欧国际酒店、茂名信宜绍秀体育馆兰欧尚品酒店等多家兰欧品牌酒店主动升级防护措施，为来店住客提供防蚊套装。考虑到暑期亲子家庭居多，酒店特意配备了儿童专用防蚊液、防蚊喷雾、防蚊贴及止痒喷雾等防蚊用品，成分经过严格筛选，给予孩子更安全细致的呵护。

除次之外，酒店还对公共区域、客房及绿化带进行全方位消杀，从源头切断蚊虫滋生链，让游客住得安心又放心。

细节服务升级：时令性特别服务满足用户出行痛点

早在入夏前，兰欧国际品牌就针对夏日天气里游客的核心困扰，在旗下 300 多家在营门店同步启动细节服务升级计划，除了备齐防蚊用品外，对所有公共区域出风口、客房空调滤网进行深度清洁，杜绝积尘异味引发的健康担忧。

通过智能系统将室温稳定在 26℃，保证到店旅客有凉爽舒适的体感。

大堂吧欢迎茶台常备酸梅汤、绿豆水等冰饮和时令水果。

并为住客们提供小电扇、毛巾、防晒等夏日必备品的伴手礼。

自服务升级以来，兰欧国际及旗下其他品牌酒店携程均分提升至4.70，美团均分提升至4.91。

“不是堆砌昂贵设施才叫高端”，兰欧国际品牌负责人的理解很直接，“是让客人在需要时，正好能得到那份妥帖”。

精选服务破局：用走心的高配服务提升用户入住体验

兰欧国际的精选服务，并不是照搬奢华酒店的尊荣范式，而是精准切入用户入住体验的痛点进行服务升级——让用户以中高端酒店的消费，享受到超预期的舒适体验。

以兰欧国际的金爵行政礼遇为例，针对精英商旅人士、亲子家庭等群体对独立安静空间的需求，兰欧国际特别规划专属行政楼层，搭配专属行政酒廊，构建出不受打扰的独立空间来进行商务会谈、小型聚会等。同时，摒弃传统奢华酒店繁复刻板的迎宾流程，转而以欢迎水果的新鲜质感、手写信的温度传递，让旅客真切感受宾至如归的暖意。

此外，客房 mini 吧与金爵臻享驿站如同 24 小时不打烊的能量站，随时为旅客补充活力；离店时递上的那份在途美食，更让这份关怀延续至旅途终点。这般全流程的细腻呵护，于细节处悄悄种下好感，让品牌与旅客的联结愈发深厚。而西安大雁塔大唐不夜城兰欧国际酒店的金爵行政套房，在2025年6月创下连续满房的佳绩，恰恰印证了这份用心服务早已圈粉无数。

“香氛是情调，驱蚊水是安心”——用户的这句评价，或许道破了兰欧的精选服务的真谛：在精致仪式感与实用需求之间，找到精准平衡点。兰欧国际这些藏在细节里的用心，正在悄悄改写中高端酒店服务的标准。

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