近日，江南大学“碧色琉光博山行”团队发布《关于淄博琉璃手工艺品市场现状的调研报告》，通过为期一年半的文献研究、实地调研与数据分析，首次系统揭示了非遗产品消费行为的影响机制，并为传统工艺市场化转型提出创新路径。该研究以非遗“淄博琉璃”为样本，为传统文化与现代消费的融合提供了重要参考（图片由江南大学商学院张冉冉授权提供）。

消费者行为洞察：文化情感价值驱动购买决策

研究发现，消费者对淄博琉璃的购买意愿显著受“情感体验”与“文化认同”双重驱动。超70%的受访者表示，琉璃制品的艺术美感、制作工艺背后的历史故事是其消费的核心动力，而产品实用性仅位列第三。值得注意的是，尽管73%的消费者仍倾向在景区线下购买，但研究同时指出，线上渠道的支付便捷性每提升10%，潜在消费转化率可增加6.8%（图片由江南大学商学院张冉冉授权提供）。

团队负责人马一柠表示：“非遗产品正在从‘纪念品经济’向‘体验经济’跃迁。消费者不仅购买器物，更在为文化沉浸感付费——这正是构建非遗工坊体验区、开发AR制作模拟系统的市场依据。”

创新策略破解产业困局

针对当前淄博琉璃市场存在的创新乏力等问题，研究提出系统性解决方案：

强化产品功能创新与生活化设计。突破传统旅游纪念品定位，开发兼具实用性与美学价值的日常用品，覆盖家庭生活场景。设计过程中平衡文化性、创意性与功能性，通过多样化产品矩阵满足不同消费群体需求，扩大市场渗透率。

构建沉浸式文化体验场景。由政府主导设立规范化非遗工坊，提供熔蜡、吹制等工艺体验项目，增强消费者参与感与文化认同。引入虚拟现实与AR技术，通过设备模拟琉璃制作全流程，在保障安全性的同时降低体验成本，以数字化手段扩大非遗传播覆盖面。

推进品牌化与精品化战略。以“博山琉璃”为核心打造地域文化品牌，限制低质批量化生产，强调手工艺品艺术价值。挖掘地域文化故事，将传统技艺与历史叙事深度融合，提升品牌溢价能力。同时，建立非遗工匠认证体系，推动技艺传承与人才储备。

优化分层定价与全渠道布局。实施差异化定价策略，推出价格亲民的小型工艺品吸引大众消费，同步开发高端收藏级精品满足高端市场需求，避免“高价低质”现象。在线下景区布局体验店的基础上，完善电商平台功能，简化支付流程，提升线上购买的便利性与用户体验。

深化新媒体营销与用户运营。依托短视频平台与社交媒介制作高质量内容，通过工艺展示、匠人故事等增强文化传播力。在公共场所部署交互式触控设备，利用三维可视化技术吸引潜在消费者。针对高意向用户，采用限时优惠、会员积分等激励机制促进购买转化，通过数据分析实现精准营销。

推动文化IP联动与工艺创新。联合知名文化IP开发主题系列产品，注入时代元素与叙事性设计，破解产品同质化困境。鼓励非遗工匠在传承传统技艺的基础上探索现代设计语言，建立“非遗+科技”“非遗+时尚”等跨界合作机制，推动产品迭代与产业升级。

政企学界联动破题

博山区文化馆负责人王方海在专题访谈中透露，当前淄博琉璃产业正面临"三重挑战"：非遗传承人平均年龄达58岁且新生代从业者不足百人；线上销售占比虽提升至35%，但天猫旗舰店复购率不足8%；外地消费者认知度调研显示，仅27%的受访者能准确识别"博山琉璃"地理标志(图片由江南大学商学院张冉冉授权提供)。

团队未来针对研究中暴露的样本年龄结构偏差问题（40岁以上受访者仅占15%），首先，优化数据采集与样本结构。在量表设计中融入非遗传承人、企业及消费者的多维度反馈，线下扩大景区、实体店问卷覆盖范围，区分本地居民与外地游客需求差异，增强数据代表性。其次，强化营销策略实证分析。量化短视频与传统电商的传播效能差异，引入案例分析验证跨界合作对品牌价值提升的实际效果。最后，构建文化-商业平衡的动态模型。利用情感分析技术实时监测消费者对“过度商业化”的负面反馈，动态调整产品设计方向；挖掘淄博琉璃地理标志特性，强化地域文化IP叙事，探索与同类非遗产品的差异化竞争路径。团队将数据盲点问题同步反馈至淄博市博山区文化馆。

江南大学商学院“碧色琉光博山行”团队用“学术匠心”点亮千年窑火。当千年窑火遇上数字浪潮，这场传统与现代的“双向奔赴”，正让非遗文化在创新中赓续，在传承中绽放。

（作者：大学生创新创业训练计划重点项目江南大学商学院“碧色琉光博山行”团队，团队成员为马一柠，杨双竹，潘梦琦，张冉冉，徐晟瑞）

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